Kategori Arşivi: Makaleler

Örnek Bir Servis Kataloğu

İşletmelerde sıklıkla gündeme gelen merkezi ürün ve servis katalog yönetimi için örnek bir çalışma Microsoft Avusturalya ekibi tarafından yapılmış. Bu başarılı örneğin sektörün ilgili uzmanlarınca değerlendirilmesini önemli buluyoruz. İncelemek için aşağıdaki adresten indirebilirsiniz: http://download.microsoft.com/documents/australia/services/mssrvcat_current_lowres.pdf  

TM Forum SID Eklentisi

TM Forum özellikle Telekom sektörü için ortak bir dil ve standartlar belirleyen bağımsız  bir organizasyondur. Telekom sektörüne katma değer sağlamak için TM Forum’un ürettiği ana çıktıları şöyle sıralayabiliriz: İş Süreçleri Çerçevesi (Business Process Framework) Bilgi Çerçevesi (Information Framework) Entegrasyon Çerçevesi (Integration Framework) Uygulama Çerçevesi (Application Framework) İş Metrikleri (Business Metrics) En İyi Pratikler (Best Practises)… Yazının Devamı »

Neden Olmasın? : Sözleşme İmzalamada Tablet Dönemi

Ülkemizde herhangi bir telekom hizmetini satın almak istediğinizde, önünüze onlarca sayfadan oluşan ve her sayfasını imzalamanız beklenen sözleşmeler, taahhütnameler, başvuru formlarıkonulur. Başka bir zamanda bu hizmetin adresini değiştirmek, iptal ettirmek veya başka bir tarifeye geçirmek istediğinizde bu imza seremonisi tekrar eder. Zira bu tür hizmetler abonelik sistemi ile çalıştığından dolayı, işletmeciler uzun vadede finansal ve… Yazının Devamı »

Türkiye’de Kurumsal Mimarinin Gelişimi ve Organizasyon Yapıları

Türkiye’de Kurumsal Mimari konusunda son 7-8 yıldır bir hareketlenme var. Bu hareketliliğin bir kaç nedeni olduğunu düşünüyorum: Türkiye’deki IT şirketleri organizasyonel yapılarını yabancı danışmanlık şirketleriyle beraber geliştirme alışkanlığı kazandılar. Yabancı şirketler de organizasyonel yapılara mutlaka “Architecture “ ekipleri koyuyorlar. Legacy (mainframe) sistemlerden açık sistemlere ve SOA mimarisine ve çok katmanlı yapılara geçiş. Bu iş başlı… Yazının Devamı »

Neden Olmasın? : Merkezi Veri Modeli

Neden Olmasın? serisinin bu ikinci yazısında, farklı uygulamaların ortak bir fiziksel veritabanı ve veri modeli kullanmasını konu alan, kavramsal bir projemden bahsetmek istiyorum. 1940’lardan bu güne kadar programlama dilleri ve yaklaşımları ciddi bir evrim geçirdi. Makine dili ile başlayan bu serüven, yapay zeka kullanarak kodlamanın bilgisayarlar tarafından yaptırılmasına kadar devam eden bir olgunlaşma sürecine girdi. Gelinen son noktada ise; nesne odaklı programlama, servis odaklı mimari, BPEL gibi… Yazının Devamı »

Neden Olmasın? : “TAM Türkiye”

Başlık her ne kadar siyasi bir sloganı andırsa da, bahsettiğim aslında TmForum TAM‘dan (Telecom Appication Map) başka bir şey değil. Faruk Selman’ın Yerli Silikon Vadileri Nasıl Modellenmeli? başlıklı ve belirli bir sektöre odaklanan yerli firmaları, sektörel silikon vadileri çatısı altında bir arada toplamayı konu alan makalesini okuduğumda; uzun süredir aklımda olan ve bu fikritelekom sektörü özelinde destekleyen bir projeyi paylaşmak istedim. Bilindiği üzere TmForum organizasyonu, dünya çapında telekom… Yazının Devamı »

Predictive Dialer Nedir?

Predictive dialer (tahmine dayalı otomatik arama) sistemleri, yüklenen telefon numarası listelerini arayarak bağlantı kurduğu çağrıyı, boşta bulunan kullanıcıya (müşteri temsilcisine) aktaran çağrı merkezi donanım ve yazılım altyapısıdır. Tele-pazarlama yapan veya tahsilat, bilgilendirme, anket vb amaçlarla dış arama ihtiyacı bulunan kurumlarda sıklıkla kullanılan bu sistemler, temelde istatistiksel algoritmaları baz alarak aramaları gerçekleştirir. Ses tanıma mekanizmaları yardımıyla, yalnızca… Yazının Devamı »

Kurumsal Mimari Başarısı için Dikkat Edilecek 5 Önemli Konu

Bizim ülkemizde IT projeleri genelde başarılı sonuçlanır. ABD menşeli araştırmalarda ise başarısızlık önemli oranlarda, hele ki kurumsal mimari çalışmalarında %60’larda olduğu rapor ediliyor. Bunun sebebi bizim daha akıllı, çalışkan olmamız veya süreçleri daha iyi yönetiyor olmamız değil elbette. Proje sonuçlarını yeterli kalitede ölçmüyor ve sonuçları izlemiyor olmamızdan kaynaklanıyor. Dolayısıyla başarısızlık oranlarının benzer olduğunu kabul edebiliriz..… Yazının Devamı »

Kurumsal Mimari’nin Yapıtaşları

IT departmanındaki meslektaşlarınızla konuştuklarınızı düşünün, aranızda konuştuklarınızı, diğer bölüm veya yönetimden birileri dinlese neden bahsettiğinizi ve birbirinizle nasıl anlaştığınıza şaşırabilir.  Orada IT jargonu konuşulur. Zor olabilir ama IT ile iş birimi arasındaki uçurumu doldurmak nihai hedeftir. Kurumsal Mimari, bu uçurumu doldurarak için geliştirilmiş bir girişimdir. İş stratejilerini, amaçları ve önceliklerini, IT’ye etkin bir şekilde tercüme… Yazının Devamı »

Kurumsal Mimari ile Türkiye’de Finans ve Telco Şirketlerinin Yükselişi

Bunca yıldır IT sektöründe bulunmuş olup da kurumsal mimariyi henüz yakından tanıyabilmiş olmama şaşırdım doğrusu. Anladıkça da, Türkiye’deki kurumların IT destekli verdikleri hizmetlerin neden daha düşük kalitede, standartlarda ve iş hedeflerinden yerine göre uzak olabildiğini görebiliyorsunuz. Kurumsal mimari, iş birimleri ile IT arasındaki doğal olarak bulunan anlayış farkını kapatmayı, kurumun iş stratejilerini, hedeflerini ve önceliklerini… Yazının Devamı »